Le domaine « Modern Workplace » correspond à l’ensemble des solutions ou services permettant de poser les fondements d’un environnement de travail moderne, efficient et sécurisé pour les utilisateurs, il est subdivisé en quatre sous-domaines, soit Workplace Delivery, Apps Management, Data & Profiles Management et Collaboration.
Workplace Delivery
La notion de Workspace Delivery correspond à l’ensemble des méthodes pour mettre rapidement à disposition un environnement de travail complet et efficient pour tout ou partie des utilisateurs.
En remplacement des anciennes solutions de gestion de parc, complexes à mettre en oeuvre et à opérer, il existe désormais à choix deux approches potentiellement complémentaires, à savoir la gestion des configurations de postes fixes ou mobiles (EMM), de tablettes ou de smartphones, et la publication d’environnements de travail virtualisés sur des infrastructures on-premise (VDI) ou hébergés dans le Cloud.
Des mécanismes complémentaires, tels qu’Autopilot, permettent d’automatiser les déploiements d’environnements standardisés sur des parcs de machines hétérogènes (BYOD).
Le portfolio Workplace Delivery comprend les solutions & services suivants :
- Les plateformes de gestion de parc, à la fois pour les postes de travail et pour les équipements mobiles (Enterprise Mobility Management) ;
- Les plateformes de virtualisation des postes de travail (Virtual Desktop Infrastructure) ;
- Les services d’hébergement d’environnements de travail dans le Cloud (Cloud Desktops).
Apps Management
La productivité des utilisateurs ou des entreprises découle directement de l’utilisation des applications. Il existe différentes méthodes pour mettre des applications à la disposition des utilisateurs, en les télédistribuant sur les machines cible, en les publiant, en les virtualisant ou en les mettant à disposition au travers de portails en mode « self-service ».
Pour garantir cette efficience, l’important est de la rendre disponible au bon moment, en utilisant la méthode la plus adaptée au contexte spécifique de l’utilisateur.
Le portfolio Apps Management comprend les solutions & services suivants :
- Les services de télédistribution / déploiement d’applications ;
- Les services de publication d’applications ou de bureau (Terminal Services) ;
- Les services de virtualisation, de streaming et de packaging des applications ;
- Les portails d’accès en self-service pour la mise à disposition d’applications.
Data & Profiles Management
Afin de garantir une expérience de travail optimale pour les utilisateurs, il est important que leur environnement de travail, leurs données ou leurs personnalisations les suivent automatiquement, instantanément, et indépendamment du type de machine utilisée.
Le portfolio Data & Profiles Management comprend les solutions & services suivants :
- La gestion des personnalisations de configurations clientes et des profils utilisateurs ;
- Les services de synchronisation des données utilisateurs.
Collaboration
La récente crise sanitaire a accéléré l’adoption d’outils de communication plus modernes pour les utilisateurs. De nombreuses organisation utilisent encore des systèmes de téléphonie classiques, ne permettant pas de disposer d’une expérience collaborative aussi conviviale et immersive que les outils de communication unifiée.
Le portfolio Collaboration comprend les solutions & services suivants :
- Les services de communications unifiées (Ex : présence, messagerie instantanée, web & video-conferencing, téléphonie (VoIP)) ;
- Les équipements compatibles (téléphones, systèmes audio & vidéo, headsets, etc.).